Panduan dasar ketika produk yang diterima bermasalah atau tidak sesuai.
Simpan kemasan dan bukti foto/video pembukaan paket bila diperlukan.
Ajukan melalui pusat bantuan, sertakan nomor pesanan, alasan pengajuan, dan bukti pendukung. Tim toko kemudian memeriksa kelayakan sesuai kebijakan produk.
